苏州市眼视光医院开展医患沟通培训讲座_医院新闻

苏州市眼视光医院开展医患沟通培训讲座

作者：汤晓明来源：- 发布时间：2016/8/16 0:00:00 浏览量：【打印文章】

为了进一步规范医务人员医疗行为，提高医务人员医患沟通技巧，提升风险防范意识，7月19日下午，苏州市眼视光医院贾松副院长在四楼会议室为本年度新进职工及实习生作了一场题为《加强医患沟通，构建和谐医患关系》的专题培训。此次培训讲座也拉开了本年度医院医务大讲堂活动的序幕。
讲座中，贾院长从医患纠纷的现状及原因、医患纠纷的表现与解决方案等方面进行了精辟的阐述。贾院长时而旁征博引，时而结合案例，以其风趣幽默的谈吐，深刻剖析了当前医患关系不容乐观的现状和发展趋势，论述了导致医患矛盾愈演愈烈的多方因素，并提出了针对我院可能出现的医患纠纷的解决建议：耐心地倾听与解答、谈话的态度、说话的艺术、得体地体态语言等。

                            讲座现场
    精彩的授课内容让与会人员感同身受，受益匪浅。讲座结束后，与会职工纷纷表示，此次培训带来的不仅仅是教育与启发，更多的是思考和自省。
    此次培训对提高医务人员医疗安全意识、规范服务流程、预防医患纠纷必将起到积极的推动作用。医务人员应增强服务意识，变被动服务为主动服务，提高服务质量，加强医患沟通，掌握沟通艺术，真正做到医患纠纷防患于未然。(作者:金宇婷审稿：贾松摄影：金宇婷)

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