根据苏州市眼视光医院历年的门诊规律,每年中小学寒暑假后,医院都会迎来新一轮的就诊高峰。在刚刚过去的寒假,苏州市眼视光医院的门诊患者不断增加,尤其是视光门诊,最高门诊量达到了200余人,假期门诊人次较去年同期增长约7.1%。
为了保证寒假高峰期的诊疗秩序,关注患者感受,提升就医体验,医院采取了形式多样、行之有效的便民服务措施,缓解就诊压力。门诊科室及时启动应急预案,增开诊室并增加医疗人员,弹性排班,动态调整,满足患者需求;护理部增加一楼分诊护士及导医;信息科采用专人负责门诊信息系统,加强门诊网络及计算机的维护保障,确保信息系统的正常运转,及时检修机器设备;财务科增开收费窗口,以减少排队缴费时间;行政部门安排人员不间断巡查,维持病人挂号缴费秩序。医院根据患者需要延长门诊时间,并积极引导患者分时段错峰就诊。
寒假门诊现场
从寒假就诊情况来看,前来就诊的大部分都是儿童及青少年,以近视为主。医生提醒,预防和减缓孩子近视最靠谱的方法,就是家长多鼓励孩子进行户外运动,让孩子有更多机会看远,教育孩子尽量不要或者少使用电子产品。(撰稿:余学娟 摄影:汤晓明)