白衣天使是医院一道亮丽的风景,她们优美的仪表、端庄的姿态、亲切的语言、优雅的举止,可以使病人在心理上获得平静和安宁,能有效地解除病人紧张和焦虑的心理,从而融洽医患关系。为了迎接“五一二”国际护士节,弘扬南丁格尔精神,眼视光医院举办了护士节系列活动之一的护士礼仪培训,邀请护理学院办公室副主任、团总支书记姚娟老师来院培训,院办陶鸿主任主持培训会,全体护理人员参加培训活动。
培训中,姚老师详细介绍了护理服务中的言语规范、仪容仪表,重点介绍了护士行为规范,包括站、坐、走、下蹲姿势及携带各种不同物品时的动作仪态等,并一一进行示范。培训最后,姚老师还现场指导大家如何对病人呈现自然微笑的技巧,以此来提高护理人员的亲和力。
此次培训兼具指导性与实用性,既提升了护理人员对礼仪的认识,又指导了护理人员在实际工作中的具体运用。同时,为树典型、立标杆,进一步提高护理服务质量,提升护理服务水平,医院也将于近期举办护士礼仪比赛。(护理部 文/穆圆圆 图/张国娟)